POLITICAS DE PRIVACIDAD

Grupo Scanda y sus filiales (Colaboración Tecnológica S.A de C.V) con domicilio en Miguel Laurent 804, piso 5, colonia Del Letrán Valle, Delegación Benito Juarez, C.P. 03650, México, D.F.; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

  • Recopilación y Uso de Datos: La IA puede solicitar datos personales como nombre, correo electrónico y detalles de soporte. Estos datos se usan exclusivamente para responder consultas y mejorar el servicio.
  • Protección de Información: Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
  • Conservación de Datos: Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para fines de soporte, respetando las leyes aplicables.
  • Derechos del Usuario: Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos contactando al equipo de soporte.
  • Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas y notificar cambios relevantes.
  • Confidencialidad: Los datos recopilados son confidenciales y solo se comparten con personal autorizado para fines de soporte.
  • Transparencia en el Tratamiento de Datos: Informamos claramente a los usuarios sobre el uso de sus datos y la finalidad de su recopilación.
  • Protección de Menores: No se recopilan datos intencionalmente de menores de edad. Si se detectan, serán eliminados de inmediato.
  • Responsabilidad Compartida: Los usuarios deben proteger sus credenciales y no compartir información sensible con la IA.
  • Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los sistemas y a la infraestructura de soporte.
  • Monitoreo de Actividades: Se implementan sistemas para monitorear el uso de datos y detectar accesos no autorizados o actividades sospechosas.
  • Capacitación en Seguridad: El equipo recibe capacitación continua sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad.
  • Evaluación de Proveedores: Todos los proveedores que manejan datos o soporte técnico cumplen con estándares de seguridad y privacidad.
  • Responsabilidad y Cumplimiento: Mantenemos registros de actividades para cumplir con auditorías y requisitos legales de protección de datos.
  • Consentimiento Expreso: Solicitamos el consentimiento de los usuarios para la recolección de datos y les damos la opción de retirarlo en cualquier momento.